Фасилитация

Всегда ли Вам легко вести процесс обсуждения рабочих вопросов? Пленарные заседания, конференции, совещания — любой тип встреч, на которых люди высказываются в строго определенном порядке, неизбежно выключаются из процесса обсуждения в ожидании своей очереди. В результате многие идеи оказываются не озвучены, не все возможности рассмотрены. В лучшем случае люди начинают скучать, а в худшем появляется раздражение и неудовлетворенность результатом. На помощь придет метод Фасилитации.
Это инструмент, которым можно пользоваться при проведении совещаний, сессий стратегического планирования, семинаров и воркшопов.
Разбираемся в тонкостях инструмента ниже.














Кто такой фасилитатор

Личность фасилитатора – уже мощный инструмент влияния сам по себе. Это тренер, который обучен технологиям эффективной коммуникации. По мнению Тони Манна (автор нескольких книг по фасилитации), фасилитатор должен уметь:

- направлять и структурировать дискуссию в нужное русло;
- отбирать действительно удачные решения группы;
- брать на себя риск, выходить самому и выводить участников фасилитации из зоны комфорта;
- работать с разного рода группами;
- ориентироваться во всех форматах бесед и встреч;
- сочетать разные инструменты и техники в процессе работы с группой;
- быстро реагировать на изменение обстановки, затруднения участников – и, соответственно, быстро их преодолевать;
- противостоять стрессу;
- открываться людям, мотивировать их на личностные изменения.

Профессионал превыше всего ставит интересы группы, отказываясь от собственной экспертизы, не позволяет участникам увязать в обсуждении, но в то же время и не форсирует события и не оказывает давления на участников. Он несет ответственность за организацию обсуждения, позволяющую участникам всецело сфокусироваться на содержании объекта дискуссии.

Важно! Фасилитатор поддерживает конструктивный диалог и оказывает одинаковое внимание всем участникам обсуждения, эффективно управляя дискуссией, но не вступая в нее. Результатом такой встречи является принятие группой лучшего из возможных решений.

Что такое фасилитация

Фасилитация (от англ. facilitate – помогать, направлять, облегчать) – одновременно процесс, группа навыков и набор инструментов, позволяющих эффективно организовать групповое обсуждение.
Цель фасилитации: нахождение верного метода, который позволит группе работать созидательно и результативно. Иными словами, это специальные действия, направленные на организацию групповой работы.
Обсуждение рабочих вопросов обычно происходит в одной или нескольких группах. Групповая фасилитация – процесс, в рамках которого лидер группы занимает нейтральную позицию и не берет на себя принятие решения, а лишь помогает участникам идентифицировать проблемы и принять решение с помощью конструктивного обсуждения. Этим лидером и будет фасилитатор.

Сессия стратегического планирования

1. «Стратегическая сессии по разработке инструментов достижения целей … года»
2. «Стратегия Общества. Приоритетные проекты на … год»

Сессия по разработке продукта

1. «Формирование стандартов проведения рабочих встреч в современном формате и выработке единых правил подготовки и проведения совещаний и рабочих встреч»

2. Разработка стандарта планирования в функции корпоративных коммуникаций

Форсайт-сессия

1. «Перспективы развития Проектного управления в России в условиях цифровой трансформации 2019-2035»

Форсайт – это технология, которая позволяет кругу лиц, которые участвуют в форсайте, договориться по поводу образа будущего, своих действий по поводу этого будущего, и своего желаемого будущего.

Круглый стол

1. Круглый стол для обмена опытом функции Обеспечения производства
2. Круглый стол HR-менеджеров

Выработка миссии, видения, ценностей

1. Миссия, видение, ценности компании
2. Разработка ценностей компании

Креативная сессия

1. «Концепция нового продукта»
2. «Российское название препарата …»

Запуск проекта

1. «Увеличение производственной мощности предприятия в 2 раза к … году»
2. «Повышение эффективности взаимодействия центрального офиса и офисов в странах СНГ»

Корпоративная конференция

1. Третий управленческий форум «Ветер перемен»
2. Корпоративная конференция HR

Подведение итогов года

1. «Итоги…года HR-функции»
2. «Итоги программы по развитию лидерства»